Поддержка

Чем помочь?

Ответы на частые вопросы. Если что-то не нашли — напишите нам.

На каких платформах доступен Oplexx?

Сейчас — iPhone (iOS 17+). Android, macOS, Windows, Linux и веб-версия находятся в разработке.

Как защищены мои данные?

Все медиафайлы защищены пер-запросной авторизацией — без токена никто, кроме участников чата, не получит доступ. Локальный кеш сообщений зашифрован SQLCipher. Ключи хранятся в Keychain. В ближайших обновлениях появится сквозное шифрование (E2E) для приватных чатов и групп.

Есть ли групповые звонки и голосовые каналы?

Да. Поддерживаются групповые аудио и видео, голосовые каналы по модели Discord, а также видеокружки и голосовые сообщения с автоматической расшифровкой.

Как удалить аккаунт?

Откройте приложение → Профиль → Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Все данные удаляются с серверов в течение 24 часов. При необходимости напишите нам на hello@oplexx.com.

Где сервера?

Основная база данных — в ЕС. Медиа-прокси и realtime-кластер размещены в нескольких регионах для минимизации задержек.

Как связаться с поддержкой?

Напишите на hello@oplexx.com. Обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.